成为顾客第一选择的领导品牌(PPT 44)

討論方向
全球化浪潮
全球化浪潮中的競爭生態
品牌顧客需求的改變與新經營模式
品牌顧客選擇供應商的觀點
供應商如何全員一體經營品牌顧客
何謂CRM？
如何進行CRM？
CRM從資料倉儲管理開始
CRM與資料採礦
資料採礦之具體實施
產、銷、研人員與品牌顧客溝通協調的技巧
以廣義的CRM追求基業長青
以「企業從優秀到卓越的奧秘—從A到A+」的涵義貫徹廣義的CRM，追求基業長青
總結

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