销售人员的行为素质和礼仪(ppt 55页)

销售人员的行为素质和礼仪目录：
基本素质1、诚实正直
基本素质2、满怀信心
基本素质3、雄心壮志
基本素质4、持之以恒
基本素质5、积极进取
基本素质6、影响他人
基本素质7、敏锐机智
基本素质8、有效管理
基本素质9、数理能力
基本素质10、正确思考

 

销售人员的行为素质和礼仪内容提要：
基本素质1、诚实正直
销售人员应该树立诚实正直的个人形象（为什么要诚实正直）
诚实正直使我们心胸坦荡
诚实正直是获得别人尊重和信任的必要方法
诚实正直让你获得最大的长期利益
区分“销售技巧”及“歪曲事实”
只要你将简单的事实陈述出来，你就向成功迈进了一大步
三注意：
把握先有事实，后有宣传的销售程序，向客户提供真实的产品和服务信息，切忌散布假消息
保证材料的详实，在客户面前介绍有关事例，必须交待清楚其中六要素（5W1H）
公开事实真相，销售人员应在洽谈过程中报告来自各方的信息，真实是销售宣传的生命所在。
基本素质2、满怀信心
写下目标，制作个人使命承诺书
鼓起勇气，为目标而奋斗
制作行动管理表

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