销售人员必备的素质与能力培训教材(PPT 91页)

鹰的重生
你属于企业的哪种人?
像了解你的朋友一样去了解顾客，
这样可以为你带来更多的收益。
销售人员的成功特质
面对工作的三种境界
优秀人员的五项修炼
敬业
自动自发
凡事充满热忱
相信自己建立100%的信心
严于律己宽以待人
爱与付出
保持乐观顽强拼搏
坚持到底
二、改变
2、学会自我改变——想法、方法、习惯。
三、状态
职业
终端销售人员的仪容
面部
发型
化妆
终端销售人员的仪态
站姿
走姿
蹲姿
坐姿
手，臂式礼仪
基本原则
*与人握手
终端销售人员的服饰
男职员
女职员
终端销售人员的服务用语
电话礼仪
2.通话开始：
3.接电话时的礼仪
4.通话结束
特殊情况：
企业管理是最好的销售技巧！唯有学习才能超越
如何更专业
话术
话术的魔力
语句话术
接触
你热情接近顾客，顾客却爱理不理
顾客：你们是什么品牌？
顾客：这套家具适合我吗？
顾客：产品是不错，就是太贵？我需要回去考虑一下
挽客和联系方式话术
门店让价策略
门店成员之间的配合成交
导购员和导购员之间的配合成交
导购和店长配合成交前注意事项：
我爱联邦联邦发展我发展联邦光荣我光荣
一个曾经贫穷潦倒的人
过去不等于未来
原一平给推销员的十一条忠告
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