企业商务礼仪培训教材(PPT 69页)

企业商务礼仪
对不同人的尊重体现的个人修养
握手的顺序——“三优先”原则
握手礼仪的禁忌
微妙的引见技巧
客户来访接待
送别客户
接待室正确的席次
会议室正确的席次
拜访客户前的准备事项
肢体语言
言语表达的要诀
聆听他人讲话的正确姿势
餐饮礼仪---用餐礼仪
用餐座次
中餐举止禁忌
第一印象
商务人士形象基本要求：
清洁清洁要求：洁净卫生局部要点：发、眼、鼻、耳、
唇、齿、颈、手、甲、肘、膝、跟等。
眼睛也会说话
态度决定一切
接电话者的应对顺序
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