谈判人员准备概述(PPT 80页)

谈判人员准备
一、商务谈判队伍的规模
第二节 商务谈判具体策略
商务谈判语言技巧
一、有声语言技巧
（一）陈述技巧
入题技巧
阐述技巧
（二）提问技巧
提问技巧
二、无声语言技巧
商务谈判中的行为语言
（一）人体语言技巧
眼睛语言
眉毛语言
嘴巴语言
手势语言
腿部动作（下肢）“语言”
腰部动作“语言”
（二）物体语言技巧
吸烟所传达的信息
（三）运用无声语言注意事项
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