品質管理教材(doc 55页)

1  质量检验的重要作用
2  质量检验部门的任务和检验人员的要求
3  质量检验的类型及其特征
4  测量设备管理

 

一、定义
  1．产品
        产品是过程的结果，它可以是有形的或无形的，或是它们的组合。有下述四种通用的产品类别：
①硬件（如发动机机械零件）
②软件（如计算机软件、字典）
③流程性材料（如润滑油）
④服务（如运输）
  2．质量
质量是一组固有特性满足要求的程度。
“质量”可使用形容词如差、好或优秀来修饰。
“固有的”（反义词“赋予的”）就是指在某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。

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