第二方审核员培训(ppt 137页)

一、供应链(品质链)管理的思想
二、供应商绩效管理
三、供应商审核
四、过程审核

 

一、供应链(品质链)管理的思想
 1 供应链
 2 品质链
 3 价值链  
二、供应商绩效管理
1 交期
2 质量
3 价格
三、供应商审核
1 质量审核（根据ISO 8402：1994）
“确定质量活动和有关结果是否符合计划的安排，以及这些安排是否有效地实施并适合于达到预定目标的、有系统的、独立的检查。”
注：质量审核一般用于（但不限于）对质量体系或其要素、过程、产品或服务的审核，上述这些审核通常称为“质量体系审核”、“过程质量审核”、“产品质量审核”和“服务质量审核”。
2 产品（根据ISO 8402：1994）
“活动和过程的结果”
注：产品可以是服务、硬件、流程材料、软件或它们的组合；产品可以是有形的（如组件或流程性材料）、也可以是无形的（如知识或概念）或是它们的组合；产品可以是预期的（如提供给顾客的产品）或非预期的(如污染或不愿有的后果)。

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