品管七大手法(3))(ppt 23页)

一.前言
二.柏拉图
三.特性要因图
四.管制图
五.直方图
六.查检表
七.散布图
八.层别法

 

前言
　　      质量管理是根据消费者的思想,掌握谁是顾客以及其所要求,利用公司固有技术能力,使该要求能便宜、适时、安全而具体实现.因此,公司每一个份子在自己岗位上,应具备质量意识、问题意识、改善意识,寻求本身工作方法或推展方法之缺失,谋求改善,全员协力之下达成顾客之需求与社会之要求,其手段（管理方法）为应用统计手法或观念.
　　      采用「根据数据、事实发言」的统计方法来管理，除了可客观判断事实外,亦具有相当合理的说服力.  QC活动中所采用之统计手法均极为简单，一般称为「QC七大手法」.七大手法之使用情形可归纳如下:
整理原因与结果之关系.以探讨潜伏性之问题——特性要因图(Characteristic  Diagram) .
根据事实、数据发言——图表(Graph) 、查检表(Check  Sheet) 、散布图(Scatter  Diagram).
凡事物不能完全单用平均值来考虑，应了解事物均有变异存在，须从平均值与变异性来考虑——直方图(Histogram）管制图(Control  Chart)

 

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