施工项目质量与安全管理培训教材(ppt 138页)

一、 概述
二、 质量管理体系
三、 施工项目质量控制
四、 质量管理基本工具及方法
五、 施工项目安全管理
六、 文明施工与环境保护

 

第一章     概述
工程质量管理的重要性
几个重要的概念
质量管理的发展
一、工程质量管理的重要性
作为建设工程产品的工程项目投资大、生产周期长、过程繁杂、不确定因素多。
工程建设产品质量的优劣、不但关系到工程的适用性，还关系到人的生命财产安全和社会安全。
工程质量管理水平低，产品质量差将造成很大
     的资源浪费和损失。
二、几个重要的概念----质量（1）
质量
   一组固有特性满足顾客其他相关方要求的程度
注：术语“质量”可使用形容词如差、好或优秀来修饰。
固有特性：
   a.有形产品特性，顾客评价产品或服务的参数与指标，包括适用性、安全性、可靠性、可维修性、经济性、环境等。
  b.无形产品的特性：强调及时、准确、圆满、友好等。
 满足要求：
  a.必须符合规定要求
  b.满足用户期望

 

 

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