QC基础知识及QC活动开展(ppt 26页)

  第一部分   QC小组及活动基础知识
  第二部分   统计方法基础知识
  第三部分   QC活动案例分析

第一部分   QC小组及活动基础知识

  QC小组的概念
  QC小组的特点
  QC小组的分类
  QC小组的作用
  QC小组的组建
  QC小组活动程序
  QC小组活动成果
  QC小组活动成果的评审与激励

一、 QC小组的概念
    在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。

    QCC活动是全员参与、持续改进服务品质，增强公司核心竞争力、实现公司战略目标的重要手段，也是体现ISO9000：2000版标准的主要原则的有效形式。

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