质量成本管理(ppt 61页)

一、质量的意义
二、为什么需要质量成本管理方法？
三、不合格的产生
四、不合格造成的后果
五、商业损失
六、生产力的浪费
七、增加的成本
八、设计质量
九、质量成本模式什么是质量成本？
十、合格成本＋不合格成本
十一、质量成本占公司总成本的比例有多少？

质量的意义

达到要求                
明确
期望
要求  
为什么需要质量成本管理方法？
商业竞争
顾客需求
质量成本方法：在保持顾客满意的基础上降低公司运营成本,增加赢利.

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