ISO9001:2000内审员培训教材(doc 18页)

ISO9001:2000内审员培训教材目录：
一、 内部审核技巧
二、 基础概念
三、 什么是审核？
四、 健康检查
五、 关键用字
六、 系统的文件记录

 

ISO9001:2000内审员培训教材内容提要：
报告方法：
方法1－分点式
问题:2000年管理评审中，没有对纠正及预防行动及客户投诉进行评审。
证据:2000年的管理评审记录
结论:违反ISO9001:2000条文5.6.2的要求
方法2－述句式
根据2000年的评审记录，在该年的管理评审中，没有对纠正及预防行动及客户投诉进行评审。违反ISO9001:2000条文5.6.2的要求
CASE2:
文件WI－016规定:“所有QC员工在上岗前，必须通过一天的技术培训。”当审核员要求查看QC员工王小虎及马小玲的培训记录时，QC部主管说:“我已对他们进行了培训，但是没有保存记录。”
发现的问题  客观证据   结论

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