四川某科技发展有限公司质量手册(doc 60页)

四川某科技发展有限公司质量手册目录：
文档管理信息表…………6
管理者代表任命书…………8
质量方针、质量目标…………9
1《质量手册》说明…………10
2、公司简介…………13
2.1公司概况…………13
2.2公司质量管理体系、组织结构图…………15
2.2.1公司组织结构图…………15
2.2.2公司质量管理体系结构图…………1
3、管理层职责…………17
3.1最高管理者…………17
3.2管理者代表…………17
3.3质量管理部…………188
3.4工程技术部…………18
3.5物资采购部…………19
3.6行政管理部…………19
3.7人力资源部…………19
3.8公司质量管理体系职能分配表…………20
4、质量管理体系…………22
4.1总要求…………22
4.2文件要求…………22
4.2.1 总则…………23
4.2.2 质量手册…………23
4.2.3 文件控制…………23
4.2.4记录控制…………24
4.3支持性程序文件…………24
5、管理职责…………25
5.1管理承诺…………25
5.2以顾客为关注焦点…………25
5.3质量方针…………25
5.4策划…………26
5.4.1质量目标…………26
5.4.2质量管理体系策划…………27
5.5职责、权限与沟通…………27
5.5.1职责和权限…………27
5.5.2管理者代表…………27
5.5.3内部沟通…………28
5.6管理评审…………28
5.6.1总则…………28
5.6.2评审输入…………28
5.6.3评审输出…………29
5.6.4评审记录…………29
5.7支持性程序文件…………29
6、资源管理…………30
6.1资源的提供…………30
6.2人力资源…………30
6.2.1总则…………30
6.2.2能力、意识和培训…………30
6.3基础设施…………31
6.3.1职责…………31
6.3.2设备的购置及管理…………31
6.3.3设备的维护…………32
6.4工作环境…………32
6.5支持性程序文件…………32
7、产品实现…………33
7.1产品实现策划…………33
7.1.1产品实现的策划要求…………33
7.1.2产品实现流程…………33
7.2与顾客有关的过程…………35
7.2.0项目分类…………35
7.2.1与产品有关要求的确定…………35
7.2.2与产品有关要求的评审…………36
7.2.3顾客沟通…………36
7.3设计和开发…………37
7.3.1设计和开发策划…………37
7.3.2设计和开发输入…………37
7.3.3设计和开发输出…………38
7.3.4设计和开发评审…………38
7.3.5设计和开发验证…………39
7.3.6设计和开发确认…………39
7.3.7设计和开发更改的控制…………39
7.3.8记录的处理…………40
7.4采购…………40
7.4.1采购过程…………40
7.4.2采购信息…………41
7.4.3采购产品的验证…………42
7.5生产与服务的提供…………42
7.5.1生产和服务提供的控制…………43
7.5.2生产和服务过程的确认…………44
7.5.3标识和可追溯性…………44
7.5.4顾客财产…………45
7.5.5产品防护…………46
7.6监视和测量装置的控制…………47
7.6.1测试方案/计划的认定…………47
7.6.2测试工具和测试环境的防护…………48
7.7支持性程序文件…………48
8、测量、分析和改进…………49
8.1总要求…………49
8.2监视和测量…………49
8.2.1顾客满意…………50
8.2.2内部审核…………52
8.2.3过程的监视和测量…………53
8.2.4产品的监视和测量…………53
8.3不合格品控制…………54
8.3.1不合格品定义…………54
8.3.2采购的不合格品控制…………54
8.3.3开发过程中的软件不合格品控制…………54
8.3.4售后维护过程中的不合格品控制…………55
8.3.5维护服务的不合格控制…………55
8.3.6消除不合格的措施…………55
8.3.7消除不合格的验证…………55
8.3.8不合格品记录的保存…………55
8.4数据分析…………55
8.4.1职责与权限…………56
8.4.2工作程序…………56
8.5改进…………57
8.5.1持续改进…………57
8.5.2纠正措施和预防措施…………57
8.6支持性程序文件…………58
附录…………58
9．1质量管理体系程序文件清单…………59

 

四川某科技发展有限公司质量手册内容提要：
为了贯彻执行ISO9001:2000《质量管理体系—要求》，加强质量管理体系工作的领导，现任命杨  梦为我公司管理者代表，无论在其他方面职责如何，不能影响其质量管理职责的独立性，必须履行以下职责，并行使其权利：
1、保证四川某科技发展有限公司始终遵循并跟踪国际ISO9001最新标准；
2、确保本公司质量管理体系的过程得到建立和保持；
3、向总经理报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求，以供管理评审和作为质量管理体系改进的基础；
4、在整个公司内促进满足顾客要求意识的形成；
5、就本公司质量管理体系有关事宜与外部各单位的联络工作。

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