科技有限公司品质手册培训资料(doc 35页)
科技有限公司品质手册培训资料(doc 35页)内容简介
目 录
1.0 前言
1.1 手册说明
1.2 质量手册颁布令
1.3 公司简介
2.0 引用标准
3.0 有关术语
4. 组织的环境
4.1 理解组织及其环境
4.2 理解相关方的需求和期望
4.3 确定质量管理体系的范围
4.4.质量管理体系及其过程
4.4.1 总则
4.4.2 过程方法
5 领导作用
5.1 领导作用和承诺
5.1.1总则
5.1.2 以顾客为关注焦点
5.2 质量方针
5.2.1制定质量方针
5.2.2沟通质量方针
5.3 组织的岗位、职责和权限
6策划
6.1 应对风险和机遇的措施
6.2 质量目标及其实施的策划
6.3变更的策划
7支持
7.1 资源
7.1.1 总则
7.1.2 人员
7.1.3 基础设施
7.1.4 过程运行环境
7.1.5 监视和测量资源
7.1.6组织的知识
7.2 能力
7.3意识
7.4 沟通
7.5 形成文件的信息
7.5.1总则
7.5.2创建和更新
7.5.3形成文件的信息的控制
8运行
8.1 运行策划和控制
8.2 产品和服务的要求
8.2.1顾客沟通
8.2.2与产品和服务有关要求的确定
8.2.3 与产品和服务有关的要求评审
8.2.4 产品和服务要求的更改
8.3产品和服务的设计和开发 （不适合）
8.4外部提供过程、产品和服务的控制
8.4.1总则
8.4.2 控制类型和程度
8.4.3 外部供方的信息
8.5 生产和服务提供
8.5.1 生产和服务提供的控制
8.5.2标识和可追溯性
8.5.3顾客或外部供方的财产
8.5.4产品防护
8.5.5交付后的活动
8.5.6更改控制
8.6产品和服务的放行
8.7不合格输出的控制
9绩效评价
9.1监视、测量、分析和评价
9.1.1总则
9.1.2顾客满意
9.1.3 分析与评价
9.2内部审核
9.3管理评审
10持续改进
10.1 总则
10.2不合格与纠正措施
10.3持续改进
附件1 程序文件清单
附件2 质量方针和目标
附件3 组织及质量管理体系结构图
..............................
1.0 前言
1.1 手册说明
1.2 质量手册颁布令
1.3 公司简介
2.0 引用标准
3.0 有关术语
4. 组织的环境
4.1 理解组织及其环境
4.2 理解相关方的需求和期望
4.3 确定质量管理体系的范围
4.4.质量管理体系及其过程
4.4.1 总则
4.4.2 过程方法
5 领导作用
5.1 领导作用和承诺
5.1.1总则
5.1.2 以顾客为关注焦点
5.2 质量方针
5.2.1制定质量方针
5.2.2沟通质量方针
5.3 组织的岗位、职责和权限
6策划
6.1 应对风险和机遇的措施
6.2 质量目标及其实施的策划
6.3变更的策划
7支持
7.1 资源
7.1.1 总则
7.1.2 人员
7.1.3 基础设施
7.1.4 过程运行环境
7.1.5 监视和测量资源
7.1.6组织的知识
7.2 能力
7.3意识
7.4 沟通
7.5 形成文件的信息
7.5.1总则
7.5.2创建和更新
7.5.3形成文件的信息的控制
8运行
8.1 运行策划和控制
8.2 产品和服务的要求
8.2.1顾客沟通
8.2.2与产品和服务有关要求的确定
8.2.3 与产品和服务有关的要求评审
8.2.4 产品和服务要求的更改
8.3产品和服务的设计和开发 （不适合）
8.4外部提供过程、产品和服务的控制
8.4.1总则
8.4.2 控制类型和程度
8.4.3 外部供方的信息
8.5 生产和服务提供
8.5.1 生产和服务提供的控制
8.5.2标识和可追溯性
8.5.3顾客或外部供方的财产
8.5.4产品防护
8.5.5交付后的活动
8.5.6更改控制
8.6产品和服务的放行
8.7不合格输出的控制
9绩效评价
9.1监视、测量、分析和评价
9.1.1总则
9.1.2顾客满意
9.1.3 分析与评价
9.2内部审核
9.3管理评审
10持续改进
10.1 总则
10.2不合格与纠正措施
10.3持续改进
附件1 程序文件清单
附件2 质量方针和目标
附件3 组织及质量管理体系结构图
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