内部质量稽核员训练课程(ppt 127页)

内部质量稽核员训练课程目录：
一、ISO 9001质量管理系统导入
二、ISO9001 质量管理系统条文介绍
三、内部稽核员应有之认识
 
内部质量稽核员训练课程内容摘要：
什么是ISO? 
　　ISO: International Organization for Standardization.   国际标准化组织，成立于1946年。总部设立于瑞士日内瓦，其成立的宗旨为推动国际标准化之工作，协助全世界各国间能便利、公平地交换产品或服务。
　　ISO 9000:2000系列内容包含
　　ISO 9000 质量管理系统基本指导原则与名词解释
　　ISO 9001 质量管理系统要求条款
　　SO 9004 质量管理系统绩效改善指导准则
　　ISO 19011 管理系统稽核
　　ISO 9001:2000 已整合 ISO 9001:1994/ ISO 9002: 1994/ ISO 9003:1994
　　为什么要实施 ISO 9000质量管理系统?
一般企业常见的缺失:
　　缺乏以客户为中心的意识。
　　欠缺质量管理系统。
　　产品/服务质量水平无法提升。
　　企业经营绩效没有改善。
　　专业技术没有累积或传承困难。
　　未来客户可能要求?
　　维持或提升市场占有率?
 　　来自于客户的压力?
 　　提升作业效率?
　　全面品管的证明?
　　增进作业的一致性?
　　改进服务质量?
　　促销工具?
　　提升产品质量 & 降低成本?

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