以人为本的质量管理(ppt 29页)

以人为本的质量管理目录：
一、如何理解以人为本的质量管理？
二、为什么要强调以人为本的质量管理？
三、如何实现以人为本的质量管理？

 

以人为本的质量管理内容摘要：
为什么要强调以人为本的质量管理：
　　在质量管理过程中强调以人为本，有利于克服企业质量管理实践中仍然普遍存在的、过分强调制度、技术、方法等的“见物不见人”的倾向，跨越巨大的“知行鸿沟”，突破制约企业实现质量管理本质飞跃的瓶颈因素，进而在实现理想绩效的基础上为构建以人为本的和谐社会做出应有贡献。
如何实现以人为本的质量管理：
　　能否实现以人为本的质量管理，取决于企业在管理初始阶段的人性假设，即管理当局对员工在人性方面的基本认知，由此决定了质量管理体系的性质及其基本的绩效导向。在具体实践操作方面，优秀企业在企业文化和人力资源方面的成功案例可以提供有益借鉴。

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