ISO9000-2000知识培训及要求(ppt 140页)
ISO9000-2000知识培训及要求(ppt 140页)内容简介
ISO9000-2000知识培训及要求目录:
第一章 ISO9000族标准发展进程
第二章 ISO9000基础和术语
第三章 2000版标准八大原则
第四章 ISO9001标准解析
ISO9000-2000知识培训及要求内容简要:
八项管理原则和遵循这些原则所开展的典型活动;
组织贯彻八项管理原则带来的好处;
ISO9000:2000的适用范围;
质量管理体系基础;
10大类80个术语,重要术语的解释。
1、质量
定义:一组固有特性满足要求的程度
固有特性是在某事或某物中本来就有的,尤其是那种永久的特性。
要求包括明确的、隐含的及必须履行的需求和期望。
在合同情况下,或是在法律法规要求的情况下,如在核安全性领域中,需要是明确规定的;而在其他情况下,隐含的需要则应加以识别并确定。
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