浙江某电子有限公司质量管理手册(doc 85页)

浙江某电子有限公司质量管理手册目录：
第一章、前言
第二章　质量/环境管理体系概述
第三章　概述
第四章　质量/环境管理体系
第五章、管理职责
第六章、资源管理
第七章、产品实现
第八章、测量、分析和改进

 

浙江某电子有限公司质量管理手册内容摘要：
⑴ 我们的方针是：
　　研制最好的产品；提供最好的服务；创建最好的品牌
　　创新科技，共享生活，营造绿色企业，为社会创造最大价值
⑵ 工作准则
　　为了实现上述管理方针，全体员工必须遵守如下工作准则：
     A、遵守国家法律法规，全面培训员工，提高全员素质，强化质量/环境意识。
     B、控制外协件、外购件、原材料、辅料的采购质量，并向环境相关方施加影响，严格评定和挑选合格的供方。
     C、施行安全第一、污染预防、强化质量的全过程控制，严格按标准及顾客要求组织生产；加强工序质量控制，做好产品标识，保证质量的可追溯性；严把产品质量关，确保“不合格的原材料不投入使用，不合格的在制品不转序，不合格的成品不出厂”。
　　D、加强产品售后服务，及时处理顾客投诉，增进顾客满意度。
　　E、切实贯彻执行ISO 9001：2000/ISO14001:1996标准要求，实施全面优质管理，不断完善和持续改进质量/环境管理体系，不断改进产品和服务质量。
⑶ 质量/环境目标：
（1）顾客满意率为95%以上，三年内每年递增1%；
（2）产品一次性交验合格率95%；三年内每年递增1%
（3）废水、废气、噪声排放符合国家标准。
（4）废物回收、分类处理。
（5）节能降耗、清洁生产

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