ISO9001:2000内审员培训教材(ppt 118页)

ISO9001:2000内审员培训教材目录：
一、基本术语和定义
二、质量系统标准的发展
三、认证机构
四、质量管理原则
五、ISO9001：2000重点条文回顾
六、审核程序介绍
七、案例分析
八、考核

 

ISO9001:2000内审员培训教材内容摘要：
本课程结束时，学员应该：
    理解ISO9000系列标准中术语和词汇的正确用法
    理解质量管理体系实施的目的和八项质量管理原则
    了解ISO9001和ISO9004、ISO9000的关系
    理解第一方审核、第二方审核和第三方审核的区别和ISO9000审核的策划
    了解审核员的作用、职责和特性
    了解如何通过有效的会谈、观察、取样和记录，准备审核、说明信息和汇报审核结果
    了解审核报告的编写，对审核过程中提出的不合格进行跟踪、评估和关闭
    了解认证机构的相关信息
质量方针：
     由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向
     注一：通常质量方针与组织的总方针相一致，并为制定质量目标提供框架
     注二：本标准中提出的质量管理原则可以为制定质量方针的基础
理解要点：
    1.注意备注的内容
    2.最高管理者
    3.避免口号式的质量方针
    4.方针是动态的
    5.方针要在组织内充分沟通
6.方针应形成文件

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