品质成本控制程序(doc 4页)

品质成本控制程序内容摘要：
1.0目的
 本程序规定了质量失败成本报告的编写方法和对质量失败成本统计分析方法；通过对质量失败成本的统计分析，用经营的经济性来度量质量体系的有效性.
2.0范围
 本程序适用于公司内部总体质量失败成本的管理与控制.
3.0权责
 3.1.品管部:
 3.1.1品管部是本程序的归口管理部门，负责确定质量失败成本科目、制订年度质量失败成本目标、组织质量失败成本基础数据收集，并进行统计与核算；定期编制质量失败成本报表.
 3.1.2.:负责跟踪、验证质量失败成本改进措施的实施.
 3.3.其它部门:负责落实本部门质量失败成本目标；制订、实施质量失败成本改进行和降低的具体措施.
4.0定义
 4.1.质量成本:指没有获得满意质量所遭受的损失.它包括：“内部损失成本、外部损失成本”.
 4.2.预防成本:用于预防不合格品与故障等所支付的费用.
 4.3.外部损失成本:产品交货后因不满足规定的质量要求，导至索赔、修理、退货、更换或信誉损失的费用.

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