质量成本管理讲座(ppt 95页)

质量成本管理概述目录:
一.质量成本的起源
二、什么是质量成本？
三、质量成本组成
四、分析质量成本有什么意义？
五、质量成本管理的定义和内容
六、开展质量成本
七、质量成本管理
八、如何开展质量成本管理

质量成本管理概述内容简介：
质量成本是随着TQM的不断深入，在质量经济学研究的基础上，由美国的质量管理专家约瑟夫.朱兰发现的，于1951年所著的“质量控制手册”中对此作了介绍。我国在七十年代末八十年代初开始引进质量成本概念和开展质量成本管理。
1、质量成本的含义
1） 较为正统的说法：当生产的产品质量达不到100%合格时，为产品质量而增加的成本。
2）较为不严格的定义
质量成本是目前的实际生产成本与完美质量水平下的成本之间的差值。
质量成本的定义
质量成本是指为了确保和保证满意的质量而发生的费用以及达到满意的质量所造成的损失。
三、质量成本组成
1. 内部故障损失成本
2. 外部故障损失成本
3. 鉴定成本
4. 预防成本
四、分析质量成本有什么意义？
1. 质量成本是管理会计的一种形式
它是从宏观上进行成本分析，提出质量管理和产品质量所存要的问题，评价和度量组织质量体系的适宜性和有效性。

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