品质基础知识培训资料(ppt 16页)

品质基础知识培训资料目录：
第一章、质量观念之建立
第二章、质量管理的发展
第三章、品管旧七手法之介绍
第四章、统计分析
第五章、改善质量之方法及步骤
第六章、本公司之质量要求
第七章、本公司之检验手法及步骤

 

品质基础知识培训资料内容摘要：
1.产品质量
  产品质量是指产品从原材料投入到成品产出直至客户使用后之整个过程中.其结果各项条件是否均能符合/满足各段落/工序所规定之要求.
2.工作质量
  工作质量是指大家在工作中表现出之成果是否被您的上司或周围的同事得到认同与满意.
  注:我们在平时的工作中.应不断了解上司及周围同事的要求水平.从而满足他们的需求来提升自己.
3.服务质量
  服务质量是指除了产品/工作的质量外.为了赢得顾客的信赖与满意度而采取一种更优惠.更有利的措施.从而提高市场占有率.

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