SPC教材-新进员工管理(ppt 162页)

SPC教材-新进员工管理内容简介：
SPC的概念
使用诸如控制图等统计技术来分析过程或其输出以便采取适当的措施来达到并保持统计控制状态从而提高过程能力。
一组重要的统计概念
课程要求
关于SPC的基本概念：过程、变差、SPC、过度调整
X-R图的绘制与使用
一些常见的统计工具
一组将输入转化为输出的相互关联或相互关系的活动，就过程。
一个过程的输入通常是其他过程的输出
组织为了增值通常对过程进行策划并时期在受控条件下进行
SPC技术原理
统计过程控制（SPC）是一种借助数理统计方法的过程控制工具。它对生产过程进行分析评价，根据反馈信息及时发现系统性因素出现的征兆，并采取措施消除其影响，使过程维持在仅受随机性因素影响的受控状态，以达到控制质量的目的。当过程仅受随机因素影响时，过程处于统计控制状态（简称受控状态）；当过程中存在系统因素的影响时，过程处于统计失控状态（简称失控状态）。由于过程波动具有统计规律性，当过程受控时，过程特性一般服从稳定的随机分布；而失控时，过程分布将发生改变。SPC正是利用过程波动的统计规律性对过程进行分析控制的。因而，它强调过程在受控和有能力的状态下运行，从而使产品和服务稳定地满足顾客的要求。

 

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