规范化管理及有关知识简介(ppt 20页)

一、规范化管理
二、全面质量管理（TQC、TQM）
三、教育领域实施ISO9000的现状

规范化管理
  (一)   涵义    规范：标准、法则、章程、程序；化：动态过程；管理：管辖治理，是为达到一定目标和提高工作效率所进行的组织、指挥、协调、控制等工作的总称。是按照规范实施管理的过程。起源于企业。
（二）现代企业规范化管理体系（ＳＭＳ）
       1、ＣＲＧ模式         80年代，总部设在瑞士日内瓦的“国际资源管理集团——ＣＲＧ（Ｃｏｒｐｏ  ｒａｔｅ  Ｒｅｓｏｕｒｃｅｓ  Ｇｒｏｕｐ）”专门提出了一种人力资源管理模式（简称ＣＲＧ模式），并由中瑞合资公司――天津迅达电梯公司引入我国。        近年来，ＣＲＧ模式已逐步被中国企业采纳和应用。

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