质量管理教材(ppt 149页)
- 所属分类:
- 品质知识
- 文件大小:
- 682 KB
- 下载地址:
- 相关资料:
- 质量管理教材
质量管理教材(ppt 149页)内容简介
质量管理目录:
第一节 质量与全面质量管理
第二节 ISO9000标准与质量认证
第三节 质量管理常用的工具和技术
第四节 统计过程控制
第五节 抽样检验
质量管理简介:
第一节 质量与全面质量管理
一 质量的概念
根据ISO9000:2000的定义:
质量是一组固有特性满足要求的程度.
由上述定义可知:
质量可存在于各个领域或任何事物中.
质量由一组固有特性组成.
满足要求是指应满足明确,隐含或必须履行的需要和期望.
4) 顾客和其他相关方对产品、体系或过程的质量的要求是动态、发展和相对的.
二、质量管理的基本概念
根据ISO8402:1994给出的定义:
质量管理是指确定质量方针、目标和职责,并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来使其实现的所有管理职能的全部活动.
定义中几个主要术语的含义是:
1)质量体系是指为实现质量管理的组织机构、职责、程序、过程和资源.
2) 质量控制是指为满足质量要求所采取的作业技术和活动.
3)质量保证是指为使人们确信某实体能满足质量要求,在质量体系内所开展的并按需要进行证实的有计划和有系统的全部活动.
..............................
上一篇:质量管理术语(doc 19页)
下一篇:质量管理活动(pdf 57页)
用户登陆
品质知识热门资料
品质知识相关下载