ISO9000 与组织结构设计与分析(DOC 23页)

〔一〕与组织相关的主要概念
1、组织与组织结构
2、分工
3、工作、职位与部门
〔二〕组织的管理层次和管理幅度
1、层次与幅度的关系
2、窄幅度层级组织与宽幅度偏平型组织的优缺点
3、组织管理幅度的趋势
〔三〕组织形式
1．按职能划分的组织形式及优缺点：
2．按产品划分的组织形式及优缺点
3．矩阵组织形式
〔四〕GB/T19001—ISO9000 与组织结构中的职责、权限
ISO9000 与质量本钱管理
1、质量本钱概述
2．质量本钱管理原则
3．开展质量本钱管理的一般程序
4、质量本钱工程的构成
5．质量本钱核算
月份质量本钱统计表
月质量本钱统计核算汇总表
6．质量本钱分析
7．质量本钱控制
五、ISO9000 与鼓励 、沟通
一〕鼓励
〔二〕沟通
三、ISO9000 与鼓励沟通
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