ENISO9001：2000标准规范要求(DOC 44页)

前言
1 范围
1.1 总则
1.2 应用
2 引用标准
3 术语和定义
4 质量管理体系
4.1 总要求
4.2 文件要求
5 管理职责
5.1 管理承诺
5.2 以顾客为中心
5.3 质量方针
5.4 筹划
5.5 职责.权限和交流
5.6 管理评审
6 资源管理
6.1 资源的提供
6.2 人力资源
6.3 人力资源
6.4 工作环境
7 产品实现
7.1 产品实现的筹划
7.2 与顾客有关的过程
7.3 设计和开发
7.4 采购
7.5 生产和效劳运作
7.6 监控和测量装置的控制
8 测量.分析和改良
8.1 总则
8.2 监控和测量
8.3 不合格品的控制
8.4 数据分析
8.5 改良
附件
A ISO9001:2000 与 ISO14001:1996 之间的对照
B ISO9001:2000 和 ISO9001:1994 之间的对照
文献目录
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