物业管理者培训课件(ppt 32页)

主要内容
第三章  物业管理者
第一节    物业管理者的角色
一、物业管理者
二、物业管理者担任的角色
1.高层管理人员
2.中层管理人员
第二节   物业管理者的专业素质
一、物业管理者的知识结构
二、物业管理者的能力结构
三、物业管理者的专业素质
四、物业管理者专业素质的培养
五、物业服务公司员工素质培养的形式
第三节    物业管理者的职业道德

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