酒店员工入职培训(ppt 47页)

主要内容
新员工职业化训练教程
第一章酒店简介
第二章 酒店基本知识
新员工职业化训练教程
第 三 章  酒店意识
第 四 章服  务  心  理
第 五 章   行 为 规 范
新员工职业化训练教程之一
如何与宾客打招呼
第 六 章  请 您 熟 记
第 七 章 安 全 消 防 常 识 及 食 品 卫 生 知 识
第 八 章  电 话 接 听 与 服 务

 

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