零售行业8D方法培训课程(ppt 60页)

零售行业8D方法培训课程目录：
1、8D方法
2、解决问题的方法
3、ISO 的定义-1
4、ISO 的定义-2
5、ISO 的定义-3
6、What is Root Cause
7、解决根本性问题
8、何谓8D
9、何时采用8D
10、何谓 5W2H
11、执行和验证临时措施
12、……

 

零售行业8D方法培训课程内容提要：
8D方法：
8D：所谓8D方法(eight disciplines),又称团队导向问题解决步骤,是福特公司处理问题的一种方法,亦适用于制程能力指数低于其应有值时有关问题的解决。
……

解决问题的方法：
首先先分清楚什么是
纠正
纠正措施
预防措施
什么是临时措施
什么是纠正措施
什么是长期措施
……

解决根本性问题：
为什么清洗不掉？
使用的洗涤剂效果不好。
为什么洗涤剂效果不好？
洗涤剂的配方对毛细管内的这种沉积物无效。
跟踪和分析问题的一种有效的方法是使用4阶段图表，如图所示。4阶段图表的优点是对问题和改正行动的叙述简明而又全面。必须记住的是当你能够“产生又消除”时，也就是说能够随意地重现一个问题，然后又能使其解决时，你就能确定已经找到了这个问题的根本原因。

 

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