酒店当值经理区域检查(doc 40页)

酒店当值经理区域检查目录：
1、功能：
2、组成：
3、当值经理报告表
4、当值经理报告评述
5、值班经理每天客房检查单
6、处理客人投诉
7、客人设诉表
8、新闻信息
9、涉及传媒的工作
10、维修要求表
11、…………

 

酒店当值经理区域检查内容提要：
每天客房检查明细表是对酒店客房进行检查时用的，以确保客房符合酒店有关服务标准。
当值经理在当值期间，用本表格记录客房欠缺之处。
填写程序：
1  在页头写上房号
2  使用页底代码填写表格，对运作正常的项目，不需打上任何符号。
3  尽可能在采取纠正措施后才出租客房，如正在维修客房，应把客房列入不正常状态。
4  把表格附在当值经理报告上，下班前提交总经理审阅，并派发各部门。

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