海滨新城物业管理手册(doc 35页)

海滨新城物业管理手册目录：
第一部分 顾问方式概述及顾问期限确定
第二部分 顾问管理工作范围
第三部分 顾问管理工作内容
第四部分 顾问管理目标
第五部分 顾问服务设想

 

海滨新城物业管理手册内容提要：
实施办法：
1)岗前就业培训
它是指员工上岗之前，对其进行的公司背景、职业要求、岗位责任和奖励办法、行为规范等方面的教育。
2)职业素质培训
它是指按照中海物业管理从业人员的一般要求，对所有员工进行的国家时事政策、企业规章制度、质量保证体系、消防知识、日常礼仪等公共课目的培训。
3)专业实务培训
它是指为了使员工更好地适应工作岗位的技术业务要求，所进行的岗位应知应会知识和技能的培养训练。
4)专题强化培训
指为了进一步提高管理服务水准，所进行的针对性较强、内容相对集中、时间比较连贯的培训。
5)课堂讲授法
由指定的教员向受训员工宣讲某一课题或讲解某一方面的内容。它比较适用于受员工较多的普及型讲座。
6)集体研讨法
培训对象就某一主题进行深入广泛的探讨和交流。它便于在各抒已见的基础上达成共识。
7)视听教学法
运用电视机、录像机、录音机、计算机和图片等展示手段向受训员工传输有关知识和信息。它具有直观可感的特点。
8)现场模拟法
让培训对象扮演特定角色去完成预先设计好的活动。它有助于提高实际工作能力。

 

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