企业流程再造的基本观念及需求(ppt 26页)

企业流程再造的基本观念及需求目录：
1、企业流程再造的基本观念及需求
2、BPR的原理及IT的角色
3、BPR和组织调整
4、网络型态的组织
5、虚拟公司
6、全面质量管理和再造工程
7、再造工程

 

企业流程再造的基本观念及需求内容提要：
BPR的方法和架构
公司的竞争定位已经完成
建立公司未来发展的洞察力
创新便的策略使他真实的实现
专家们有一个共同的观念：IT是主要的关键，没有IT， BPR 很少会成功的
信息技术(IT)所扮演的角色
Reengineering正好与传统解决问题的方式相反，传统的方式是用演绎性思考,发现问题并寻找相关的技术。而现在BRP是用归纳性思考(inductive)即先认清强而有力的解决方式，再找寻有助于解决问题的程序。
Mckesson是供应瓶装水的供货商，为了达到500万的目标因此改造了几个企业流程。新的系统整合Sale，service，customer这些都和电信中心有关。使用GIS系统后，递送区域大大的被提高。利用无线终端机来连结计算机改进了库存的控制、分布区域、整体的效益。
可知信息技术实在扮演了重要的角色
可以支持组织结构的改变
可以支持企业流程的改变
可以缩短市场时间
可以支持顾客集中的组织
可以加强对员工的授权
可以加强全面质量管理（TQM）

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