小区文体设施管理标准作业规程(doc 4页)

小区文体设施管理标准作业规程内容提要：
四、 程序要点
1、 小区公共文体设施管理的一般要领
（１） 小区公共文体设施一般为本区内住户提供服务，并对外开放营业。
（２） 小区文体设施一般不收费或只收设施维护费，目的是为住户，不以营利为目的。
（３） 住户使用文体设施时，一般凭业主证/住户证入场活动。
2、 社区内文体设施一般包括：网球场、游泳池、儿童活动中心、乒乓球室、桌球室、棋牌活动室、图书室、健身房、宣传栏等项目。
3、 网球场、健身房管理
（１） 开场前的准备工作：
a、 会所管理员应于开场前10分钟到岗，不得无故延误；
b、 清洁球场、健身房卫生，特别做好休息椅的清洁，检查设施完好情况；
c、 打开网球场、健身房门迎接住户入场。
（２） 网球场、健身房入场一般程序：
a、 网球场、健身房入场消费对小区业主采用会员制形式，对非业主采用购票入场形式；
b、 小区内业主应于每年12月31日前到会所凭业主证办理会员证，会员证办理程序按会所相关作业规程；
c、 业主进入网球场、健身房消费时：
——首先向文化管理员出示会员证；
——文化管理员核对会员证与使用人本人是否相符，如有疑问应验明其他证件直到无疑问；
——填写《文体活动消费登记表》请业主在相应栏目内签名确认；
——请业主进入网球场健身房进行消费活动；
——活动结束后，文化管理员请业主在《文体活动消费登记表》相应栏目内签名确认。
d、 非业主进入网球场、健身房消费时：
——入场前向会所管理员出示门票；
——会所管理员将门票副券小心撕下妥善保管，正券交消费者本人保管。
——持票人进入场内消费。
e、 小区业主进入网球场、健身房消费可采用电话预约或亲自填写《网球场、健身房订场登记表》预约活动时间，会所管理员场先后顺序准予业主使用网球场、健身房，在不影响业主活动的前提下方非业主进场活动。

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