培训需求综合调研表(xls 9)

分类 评  价  内  容 
工作态度 1 很少迟到、早退、缺席，工作态度认真
 2 按时、按标准达成任务
 3 做事敏捷、效率高
 4 保持积极心态，乐观对待困难
 5 有信念，并能坚持
 总评 我认为我的工作态度总体上能够达到公司的要求
专业知识 1 掌握职务的要求，具备处理事务的能力
 2 正确掌握上司的指示，并正确的转达
 3 具备专业知识、能应付顾客的需求
 4 严守报告、联络、协商的规则
 5 完成预定业绩目标
 总评 我认为我的专业知识目前能够满足工作所需
专业能力 1 能随机应变
 2 经验丰富，能举一反三，且常提供改进意见
 3 善于与顾客交涉，且说服力强
 4 能独立开拓新的业务
 5 能够在业务上为他人提供帮助、建议和指导
 总评 我认为我的专业能力能够达到岗位要求
职业化 1 树立目标，并朝目标前进
 2 注重个人与公司形象
 3 预测过错的可能性，并想出预防的对策
 4 做事冷静，绝不感情用事
 总评 我认为我的职业化程度能够满足客户（内部/外部）对我的要求
团队意识 1 与他人协调的同时，也朝自己的目标前进
 2 重视与其他部门的人协调
 3 在工作上乐于帮助同事
 4 尽心尽力地服从与自己意见相左的决定
 5 有良好的交涉与说服能力，且不树立敌人
 总评 我认为我是团队中受到欢迎和肯定的一员
自我成长 1 热衷于吸收新情报或知识
 2 有进取心、决断力
 3 积极地革新、改革
 4 即使是自已分外的事，也能企划或提出提案
 5 以长期的展望制定目标或计划，并付诸实行
 总评 我认为我个人的成长速度能够与公司的成长同步

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