某公司销售部销售管理制度(doc 34页)

某公司销售部销售管理制度目录：
第一部分:管理制度
1.现场基本工作制度 
2.现场销售礼仪规范
3.客户登记规定
4.客户接待规定
5.客户现场投诉处理
6.现场资料管理
7.现场报表管理
第二部分:考核制度
1.考核标准　 
2.考核操作办法　　
第三部分：奖惩制度
1.惩戒标准
2.奖励标准

某公司销售部销售管理制度内容摘要：
一、现场基本工作制度
         销售员必须规定的时间上班，每天在考勤记录簿上签到，不得迟到、早退，不得擅自离开工作岗位。
         销售员迟到、早退或擅离工作岗位超过半小时计为旷工。
         销售员请假需提前填写请假单，请假二天以内由销售经理（现场专案经理）审批，超过三天（含三天）须报营销总监批准。请假超过半天，必须为事假或病假。病假需提供区级以上医院的证明，每月底薪及补助根据考勤按实际出勤日数发放。
        销售员实行轮休制，每周每人休息一天，具体休息时间根据现场工作实际安排；因工作原因占用休息时间，可以补休，计为累计假，累计假只在次月有效，累计假记录及补休安排由销售经理（现场专案经理）负责，因工作情况而定。
        销售员须严格遵守《礼仪规范》，在工作时间必须佩戴公司工牌，着职业装（或公司统一制服），保持仪表形象的整洁。
        销售员须保持售楼处整洁，随时保持接待台面、洽谈桌的整洁，下班后须将个人资料整理并放在资料柜中。销售员不得在销售前台吃东西以及阅读与销售无关的报刊杂志。
        实行每日晨会制度，例会由销售经理（现场专案经理）主持，布置每日工作，沟通各种信息，了解客户需求，及时解决和协调前一天工作中出现的问题，内勤人员做会议记录，并在周报上摘要汇报。

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