标准流程图绘制方法与规范培训（PPT 33页)

目 录
一、流程的概述
定义:
流程的六个主要特性:
二、流程的作用
流程在企业管理体系中的位置是企业管理规范的载体之一
2.通过与相关制度、附表（件）相结合
3.可以用来提高企业的运营效率
4.便于改进组织机构，明确、修订部门职责和岗位职责
5.流程的种类
三、流程图符号简介
四、流程图结构说明
1.整体结构类型---矩阵式流程图
2.整体结构类型---序列式流程图
五、流程绘制规范
1、一致性原则
2、完整性原则
3、具体性原则
规范一：字体、字号、底色及格式要保持一致
规范二：尽量表达出流程的六大要素
规范三：操作描述用动宾结构语言要简洁清晰
规范四：动作环节要用规范的动词表述。
规范五： 流程衔接处 接口 应着重描述
规范六：各项步骤若有选择或决策结果
规范七：从开始符开始 以结束符结束.
范八：判断框上下端流入流出一般用“Y”
规范九：流程图按从左到右、从上至下排列
规范十：开始符号在流程图中只能出现一次 则丌限。
规范十一：连接线丌要交叉。
规范十二：相同流程图符号大小需一致。
规范十三：处理程序须以单一入口不单一出口特性绘制。
规范十四：同一路径符号之指示箭头应只有一个。
规范十五：流程图中若有参考到其它已定义流程
六、流程图绘制实战演练
演练一：流程图绘制
演练二：流程编制的一般步骤
演练三：流程描绘及优化思考
演练四：流程图绘制注意要点
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