某KTV管理规章制度汇编（DOC 39页）

第一章 企业文化篇
第三章、规范服务（环境）
第二章 服务规范（作风）
第四章、服务规范（营销）
第一节、 文明服务
第一节、公司对内宗旨
第一节、公司的经营理念
第一节、服务规范
第一节：服务流程
第七节、清洁卫生标准
第三节、 善始善终
第三节、 职业道德
第三节、公司口号
第三节、热情服务
第二节、 礼貌服务
第二节、尚艺KTV的观念
第二节、服务礼仪的要点
第二节、标准语言
第五节、 距离有度
第五节、形体规范
第五节、礼仪
第八节、设施设备摆放标准
第六节、
第六节、 着装规范
第六节、对讲机管理条例及使用规范
第四节、 仪表修饰
第四节、 服务意识
第四节、三A规则
第四节、执行口号
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