市场调研培训(PPT 95页)

主要内容
关于调研的几个例子
引例：IBM在全球的追踪
查阅资料可利用的渠道
营销调研的作用
营销研究数据的分类
根据执行模式划分的观察方法
定性研究方法的分类
焦点小组座谈会的主要特征
深度访谈
影射法
实验法(Experimentsurvey)
二手数据的收集方法
4、设计调研问卷
问卷的基本要求
问卷的基本结构
1）说明词
武汉市微波炉需求状况调查问卷
2)调查内容：问题及其回答方式
需要用数个还是1个问题：
克服调查对象无法回答问题的情况发生
调查对象能清晰地表述吗？
避免不愿回答情况的发生
增加调查对象的自愿性
确定问题的类型
（1)开放式问题
开放式问题的优点
开放式问题的缺点
开放式问题通常应用:
确定问题的措辞
问题陈述应尽量简洁
问题陈述应尽量简洁
问题清楚、无歧义
问题清楚、无歧义
口语化
避免使用夸大或引导性语句
避免带有双重或多重含义的问题
避免使用反意疑问句和否定句
避免隐含意见
避免猜测
避免回忆细节
确定问题的顺序
先易后难的排列方法
按问题的时间先后顺序排列次序
相同性质或同类问题尽量集中排列
问卷的排版和布局
编码
常见的编码方法:
大作业：
总结：
作业：
THEEND!
问卷设计过程的十大步骤

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