店面人员管理四步曲-明星团队店长版基础篇(PPT 53页)

店面人员管理四步曲
课程目标
课程内容
讨论：为什么在店面管理中，店员是最关键的？
主要内容
不同店员给你带来的…
现实情况
店长定位
店员管理四步曲
职业规划的重要性
如何与店员完成一个关于职业发展的沟通
练习一下：
职业发展目标设定的原则
三只猩猩的故事
如何设立工作目标
制定计划的重要性
思考
制定计划的PDCAR法则
周密计划需要包括的因素
练习
日常管理三要素
听听他们的声音
激励的意义和好处
常用激励办法
连线题
相关技能、技巧
产品知识
提升店员知识和技能的方法
店员培训的流程
店内培训的流程
店面的培训方式
连线题：以下培训用什么样的方式更合适
演练--模拟培训
我们在店长手册为大家准备了培训工具
辅导的基本流程
我们在店长手册为大家准备了辅导工具
考核评估
店员考核工具表（SAMPLE）
奖惩措施
回顾：店员管理四步曲
课程预告
谢谢！

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