总台接待与收银业务管理(ppt 63页)
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- 业务管理
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总台接待与收银业务管理(ppt 63页)内容简介
主要内容
第一节 接待业务流程
第二节 总台接待中的若干问题及其处理
第三节 客房分配
第四节 问讯与留言管理
第五节 商务楼层管理
第六节 结帐业务管理
第七节 夜间稽核
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第一节 接待业务流程
第二节 总台接待中的若干问题及其处理
第三节 客房分配
第四节 问讯与留言管理
第五节 商务楼层管理
第六节 结帐业务管理
第七节 夜间稽核
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