快速消费品分销物流模式研究(doc 64页)

目 录
摘要 1
ABSTRACT 1
第一章 绪论 1
1.1研究的背景 1
1.2论文研究的目的和意义 3
1.3论文的主要研究内容和预期目标 3
1.4快速消费品物流配送国内外研究现状 4
1.4.1我国快速消费品配送物流探析 4
1.4.2国外快速消费品物流现状 5
第二章 相关理论文献综述 7
2.1营销渠道 7
2.1.1分销渠道的功能 8
2.1.2渠道冲突与控制 8
2.2物流配送基础理论 9
2.3物流配送供应链绩效衡量指标 12
第三章 快速消费品分销物流及UC案例分析 17
3.1尤妮佳公司案例背景介绍 17
3.1.1尤妮佳分销物流介绍 17
3.1.2尤妮佳现有订单处理模式 18
3.2UC分销渠道的特点 19
3.3研究对象的分销物流渠道分析 19
3.4我国快消品分销物流现存情况简述 21
第四章 数据收集 25
4.1数据检验变量 25
4.2问卷调查表设计的分析 25
4.2.1满意度调查问卷简介 26
第五章 数据分析 29
5.1描述性统计分析 29
5.2各驱动因素分析 32
5.3内部关联度相关性分析 35
5.4顾客满意度与销量、市场份额的关联度分析 37
5.4.1顾客满意度与销量 37
5.4.2顾客满意度与市场份额 38
第六章 结论 41
总结与体会 43
谢辞 45
参考文献 47
附录 顾客满意度调查问卷 49

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