某地区企业营销管理及业务管理知识规范(DOC 59页)

某地区企业营销管理及业务管理知识规范(DOC 59页)目录：

一、业务扩充
二、变更用电
三、计量装置故障处理
四、客户委托工程（参考流程）

 

某地区企业营销管理及业务管理知识规范(DOC 59页)简介：

客户申请 
1、如实填写《新装（增容）用电申请单》；(必备)
2、提供《企业营业执照》复印件、企业法人（负责人）身份证复印件各一份；（必备）
3、提供《组织机构代码证》复印件，主管部门立项批复文件各一份；
4、提供用户内部用电资料及说明书；
5、提供用电负荷分布图；
6、提供负荷组成、性质及保安负荷；
7、提供影响电能质量的用电设备清单；
8、提供用电设备清单；（必备）
9、提供主要生产设备、生产工艺耗电以及允许中断供电时间；
10、特种生产企业提供政府核定的许可证照；（必备）
11、其他资料。

确认业务受理并答复客户 
1、对客户填写和提交的相关资料应当场进行书面审查，同时进行用户历史欠费情况查询并清收后，确认业务受理，并将申请单的回执联交给用户；
2、告知客户供电方案的答复时间。

现场勘察：
拟定供电方案 
1、对受理的客户用电业务应及时组织进行现场勘察，就供电电源点、电压等级、供电方式、供电可靠性、计量装置的配置和计量方式等内容提出供电方案。

方案审批：
答复客户 
1、供电方案的审批原则上按以下权限执行（各县公司也可根据实际情况自行确定审批权限，并按照执行）：
（1）315kVA以下的10kV单电源供电业务由营销部主任审批；
（2）315kVA及以上的10kV单电源供电业务由分管副总经理审批；
（3）35kV或10-35kV双电源供电业务由公司总经理审批。
2、将批复的供电方案在规定时限内书面答复客户；
3、告知客户后续手续的办理事宜。

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