维修业务管理知识手册(DOC 42页)

维修业务管理知识手册(DOC 42页)目录：

第一章 软件介绍
第二章 系统设置
第三章 基本信息维护
第四章 维修业务
第五章 安装业务
第六章 采购管理
第七章 销售业务
第八章 仓库管理
第九章 厂商往来
第十章 帐款管理
第十一章 统计分析
第十二章 办公OA
第十三章 系统维护
第十四章 员工提成
第十五章 语音平台
第十六章 手机短信

 

维修业务管理知识手册(DOC 42页)简介：

一.报价管理
管理对客户的报价资料。报价单可以被销售引用（现款销售和订单销售），也可以直接在“报价管理”中点“转订单”生成订单。
新建报价单时，当录入商品，会在下面提示该商品对该用户最近的销售价格，以便报价参考。双击报价记录，切换到编辑状态，可以对报价单进行修改。如果要修改报价单明细，在下面的明细列表中点击“新建”、“修改”、“删除”可执行对应的编辑操作。
二.现款销售
现款销售将直接产生对应的出库单和账款（收支或应收款）。选择业务员，将根据设定的提成公式，合适业务员提成。提成公式可以在对应的业务员信息中设置，提成业务范围需要在“系统设置”中设置后方可生效。
销售业务也是建立客户档案，客户产品档案的重要环节。销售中建立的产品信息可以作为后续的安装、维修的基础资料，因此如果涉及到保修的产品，销售开单的时候务必填写正确的保修期。
三.订单销售
订单销售包括：新建订单、结算发货两个部分。新建订单后，订单进入“结算发货”跟踪处理。
收到货款或者需要结算时，点“收款结算”。如果挂账，则记应收款。
需要发货时，点“发货出库”生成出库单。已经发货或者结算的订单不能被修改，也不能被取消。
销售完成后，点“完成关闭”，建立客户资料，产品档案并核算销售利润。
四.销售退货
销售退货可以引用已经完成的销售单。如果退款，产生支出或者应付款。退货过程将产生对应的出库单。

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