营业厅新年红包业务管理通知(DOC 9页)

营业厅新年红包业务管理通知(DOC 9页)目录：

一、促销目的
二、促销对象
三、促销主题
四、促销周期
五、宣传口号
六、促销手段
七、促销流程
八、红包内容
九、三种赠券的实现流程
十、常见问题解答
十一、各部门职责

 

营业厅新年红包业务管理通知(DOC 9页)简介：

计费中心：
（1）通过BOSS系统把手机终端是GPRS目标客户的加上标识，使该类目标客户在营业终端能够被营业员清楚判别。
（2）通过BOSS系统把具有彩信功能的手机用户加上标识。
（3）提前建立一个手机号码数据库，库内包括：
1)移动营业厅人员、12580人员、大客户经理的手机号码；
2)销售手机的营业人员的手机号码库
（4）通过SP空中网传来的数据，确认活动期间应该赠送话费的用户。
（5）从活动开始起，分地市提供每日各项指标完成情况。

客服中心：
（1）根据省公司市场经营部提供的《新年红包促销执行办法－1860版》，组织客服代表学习。
（2）接受用户拨打1860咨询“新年红包”促销活动详情。
（3）填写《新年红包促销活动1860日统计表》。

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