公共关系学概述(ppt 68页)

主要内容
公共关系概述
公共关系的起源和发展
公共关系组织
公共关系专题活动
危机公关与危机管理

 

 

《公共关系学》课程教会你什么？
测试：你是否具备公共关系素质？
一、何谓公共关系
电视剧《公关小姐》
公共关系的三要素
公共关系的学科定位
视频链接
事 件 缘 由
化 解
公众意识
服务意识
  案例：海航——一次不寻常的飞行
沟通意识
协调意识
案例：微软和苹果因协调而双赢
形象意识
案例分析
伟达公关公司采取的办法
主办方阿迪达斯的声明
公共关系的事实原则
本章习题

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