促销员培训课件(ppt 33页)

主要内容
(一)       促销员的工作职责
(二)       促销员的基本素质
(三)       促销前的准备工作
(四)       如何识别潜在消费者
(五)       促销员接待步骤
(六)       语言行为技巧
(七)       说服技巧
(八)       消费者抱怨处理
(九)       危机事件的处置
(十)    消费者的21个期待
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