针对渠道的服务(ppt 19页)

一、 针对渠道的服务
二、 课程结构
三、 客户服务在竞争中的位置
四、 经销商的维护和服务
五、 服务的策略
六、 经   营   状   况
七、 发展战略意向
八、 对厂商的不满意调查
九、 下级代理商的服务需求
十、 代理们的心理话
十一、 针对代理商的具体的服务项目
十二、 管理代理商的服务需求期望
十三、 售前服务项目
十四、 销售过程服务项目
十五、 售后服务项目
十六、 不增加实施成本的服务
十七、 处理代理商抱怨
十八、 服务总结
十九、 全程总结

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