锤炼业务基本素质精选课件(ppt 70页)

锤炼业务基本素质精选课件目录：
一、业务工作
二、三大素质
三、我们将交流
四、正确理解沟通
五、有效沟通技巧——高效的语言沟通
六、有效沟通技巧——有效倾听的技巧
七、有效沟通技巧——非语言的沟通
八、运用沟通技巧——与校长的沟通
九、运用沟通技巧——与下属的沟通
十、运用沟通技巧——与其他部门的沟通
十一、认识演讲
十二、主讲演讲
十三、准备讲稿——学习总部PPT
十四、临场准备
十五、克服紧张
十六、营造氛围
十七、演讲模版示范
十八、我们将交流
十九、认识写作

 

锤炼业务基本素质精选课件内容提要：
三大素质：
沟通能力
沟通是企业管理中解决一切矛盾和纠纷的重要途径，善于协调和沟通是现代成功职业经理人的重要标志之一。
演讲能力
演讲是一种武器，运用它可以捍卫自己，取得竞争优势；演讲是一条途径，通过它可以培养能力，增强勇气；演讲是一种智慧，应用它可以机智果敢，幽默诙谐 。
写作能力
写作将要表达的信息书面化，便于传递、保存等。写作能力是一项非常重要的工作能力和最基本的综合素质。

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