业务需求采集计划及其执行(pdf 10页)

业务需求采集计划及其执行内容提要：
业务部门的职能：
业务部门是指企业对外沟通与交流的部门，执行
由职能部门安排的工作
业务部门的职能
职能部门是指企业对内部工作安排的部门。
业务部门受职能部门管辖
业务支撑是做什么的？
有人说，业支撑是做运营支撑的，给运营做支撑
有人说，业务支撑是做运营的
有人说，业务支撑是给业务部门做支撑的，应该以满足业务需求为首
要目标
有人说，业务支撑是做IT的，是运营商与IT技术结合最紧密的部门
有人说，业务支撑是个运维部门，应该以降低成本、稳定为第一要务
资源是有限的，肯定不能什么都做，所以应该基于业务支撑的定位，
来考虑资源的投入方向和原则，来规划设计演进路径，来解决最紧迫
的问题，来作出合理的承诺。那么聪明的，请告诉我，业务支撑是做
什么的？不能真的象广告里说的“三里屯village”，什么都是，什么
都不是吧。

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